A partir de quelle heure ma chambre est-elle disponible le jour d’arrivée ?
Votre chambre est disponible à partir de 15 heures le jour d’arrivée

A quelle heure faut-il libérer les chambres le jour de départ ?
Merci de bien vouloir libérer votre chambre pour 11 heures le jour de votre départ.

Quelles sont les activités à faire à l’hôtel ?
Pendant votre séjour à La Clairière, vous pourrez profiter des installations suivantes :
- une piscine couverte chauffée ouverte de 8h00 à 20h00,
- un spa de 950m2 avec whirlpool, piscine extérieure chauffée, bain vapeurs, saunas …
- des soins holistiques corps et visage
- un bar anglais avec un billard anglais

Quelles sont les activités à faire autour de l’hôtel ?
La Clairière est situé au cœur du Parc Naturel des Vosges du Nord. Ce cadre de verdure se prête admirablement aux randonnées sur 350 km de sentiers balisés, au VTT et à la découverte de la faune et la flore. A quelques pas de La Clairière, le sentier forestier de Loosthal avec sa découverte du milieu forestier et bien d’autres balades, tel le sentier de l’étang du Donnenbach, le jardin des Poètes, le circuit du Rocher Blanc.
A La Petite Pierre, Le visiteur trouvera à La Petite Pierre d’autres sources d’étonnement et de curiosité : le château de La Petite Pierre propose l’exposition « l’Aventure des Vosges du Nord », la Maison des Païens, le musée du sceau, le musée des Arts et Traditions populaires, l’église simultanée avec ses fresques classées monuments historiques.
Les environs de La Petite Pierre recèlent bien d’autres trésors, naturels ou patrimoniaux (châteaux du Lichtenberg, du Fleckenstein… Centre d’Art Verrier de Meisenthal…).
Vous pourrez également faire un green au golf de Bitche.

Comment se rendre à La Clairière ?

L'hôtel dispose t-il d'un Parking?
Oui, l’hôtel dispose d’un parking plein air de 70 places. L’accès au parking est fermé la nuit de 23h00 à 7h00. En cas d’arrivée tardive, veuillez contacter la réception de l’hôtel avant 23h00 afin de connaître le code d’accès du portail piéton.

Est-ce que le prix des chambres est par personne ou par nuit?
Le prix est en Euros et est par chambre et par nuit. Il inclut un petit déjeuner buffet (il faut rajouter une taxe de séjour de 0,80 euros par personne et par nuit).
Le prix de la demi- pension est par personne et par nuit et inclut la nuitée, le dîner et le petit déjeuner buffet.

Quel type de menu est inclut dans la demi-pension ?
Si vous choisissez la demi-pension, vous avez le choix entre deux menus : menu du terroir à 4 plats ou menu spa, plus léger, à 3 plats

Est-ce que l’hébergement des enfants est gratuit?
Nous demandons un supplément de 25 euros par lit supplémentaire pour les enfants de 6 à 12 ans, un supplément de 30 euros pour les enfants de + de 12ans. Ces tarifs incluent le petit-déjeuner.

Est-ce que les lits bébé sont disponibles?
Sur demande, notre hôtel mettra à votre disposition un lit bébé gratuitement.

Les chiens sont-ils admis à l’hôtel ?
Oui, avec un supplément de 30 euros par jour.

Est-ce que le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre?
Non, le petit déjeuner buffet est au prix de 19 euros par personne.

Quand est-ce que l'hôtel est ouvert?
Le spahotel La Clairière est ouvert chaque jour durant toute l'année (sauf fermeture deux semaines en janvier).

Quelles sont les heures d’ouverture du restaurant ?
L’accueil au restaurant a lieu de 12h00à 14h00 pour le service de midi et de 19h30 à 21h00 pour le service du soir.

Pourquoi dois-je joindre mon numéro de carte de crédit?
Nous avons besoin de votre numéro de carte de crédit afin de garantir la réservation de votre chambre.
AUCUN  MONTANT NE SERA DEBITE AVANT VOTRE DEPART DE L'HÔTEL.

Quelle est la procédure d'annulation de ma réservation?
Télécharger les conditions de vente.

Une fois que j'aurai fait ma réservation, est-ce que je recevrai une confirmation écrite de l'hôtel?
Seulement sur demande, un courriel vous sera transmis en guise de confirmation de votre réservation .

Quelles sont les types de cartes de crédit acceptées pour la garantie/consignation?
Amex, VISA, MasterCard, Diners.

Y'a t-il un service de navette de l'hôtel vers l'aéroport ou la gare et vice-versa?
Un e course peut être programmée sur demande. Le coût varie en fonction de la distance.

Quelle est la différence entre les différentes catégorie de chambres ?
La chambre classique est petite et confortable. Elle est idéale pour de très courts séjour (une nuit), pour une occupation « single » ou si vous ne comptez pas passer beaucoup de temps dans votre chambre.
La chambre confort est plus spacieuse et bénéficie d’un balcon et d’un espace salon avec la possibilité de rajouter un à deux lits supplémentaires.
La chambre grand confort située au 3ème étage bénéficie d’un balcon avec une vue imprenable sur la forêt environnante.
La chambre supérieure est plus spacieuse et bénéficie d’un balcon et d’un espace salon avec la possibilité de rajouter un à deux lits supplémentaires.
La chambre suite située au 4ème étage bénéficie d’un balcon avec une vue imprenable sur la forêt environnante et d’un espace salon avec la possibilité de rajouter un à deux lits supplémentaires.

Je souhaite séjourner en famille à La Clairière, quelles sont les possibilités de logement ?
Vous pourrez opter pour
1. une chambre confort ou supérieure dans laquelle 1 ou 2 lits supplémentaires seront installés dans l’espace salon
2. deux chambres communicantes, soit de catégorie confort ou supérieure
3. une chambre suite (chambre 404) avec deux chambres, une salle de bain et un salon commun

Doit – on emmener un peignoir ?
Les peignoirs et les serviettes pour le spa et la piscine sont mis à votre disposition durant votre séjour. Vous pouvez également acheter des mules en éponge à 3 euros la paire.

Que dois-je faire en cas d’arrivée tardive ?
En cas d’arrivée tardive, veuillez contacter la réception de l’hôtel avant 23h00 afin de connaître le code d’accès du portail piéton.

Qu’est ce que le spa ?
Sur 950 m2, le spa est un temple de bien-être exclusif dédié à la relaxation, inspiré par les quatre éléments :
L’eau : soins par l’eau, whirlpool, piscine en inox extérieure hydrothérapie chauffée, bain vapeur aromatique, fontaine à glace,bac d’eau glacée revitalisante
Le feu : thérapies par la chaleur, tepidarium, sauna et light sauna
L’air : un espace de relaxation ouvert sur la forêt, terrasse solarium panoramique, salle de wellness, équipée d’appareils de cardio technogym et powerplate
La terre : soins du corps et du visage 100% naturels, café nature avec des produits issus de la culture biologique

Quelles sont les heures d’ouverture des installations de détente ?
L’accès au spa est de 15h à 19h le jour d’arrivée, de 9h à 19h durant le séjour et de 9h à 12h le jour de départ.
La piscine couverte et chauffée est ouverte tous les jours de 8h00 à 20h00

L’accès au spa est-il inclut dans le prix de la chambre ?
Oui, l’accès au spa pendant votre séjour est inclut dans le prix de la chambre. Néanmoins, l’accès au spa n’est plus inclut le jour de votre départ.

Les enfants ont-ils accès au spa ?
Le spa est uniquement accessible aux adultes et aux enfants à partir de 16 ans.